個人和家庭支援 (IFSP) 資料外洩資訊頁

7, 2021，其他申請人可能已透過 IFSP 資助入口網站查看個人及家庭支援計劃（IFSP）資助申請人的個人資料。在 IFSP 融資入口網站開放接收申請後的幾分鐘內，DBHDS 就發現了這個漏洞，並立即將該入口網站下線。這個事件似乎與 2019 發生的事件類似。自2019事件發生以來，DBHDS 內部團隊和 VITA 一直在努力模擬和解決這個問題。在此計劃重新啟動之前，17 個月內進行了廣泛的審查和測試。該程序運行正常，並且相信該門戶清楚可以按照計劃運行。

7, 2021, 10 月，入口網站只有幾分鐘即可啟動，然後在發現問題後立即關閉。DBHDS 已開始調查以確定問題的嚴重程度，包括透過 VITA 合作夥伴關係取得專家資源來協助調查。值得注意的是，DBHDS 將不會再次嘗試修復門戶，並將為未來的 IFSP 申請流程找到其他解決方案。

DBHDS 直接聯繫了那些可能向登入 IFSP 資助入口網站的其他申請人公開其個人資訊的個人。出於謹慎考慮， DBHDS為這些個人提供長達兩年的免費信用監控服務。

此外，在 9 月 14 日至 10 月 4 日期間，IFSP 在「保存草稿」期間接收了超過 4, 000 的協助請求，直到開放入口網站進行申請。鑑於已保存的申請數量眾多且我們希望盡快為家庭提供幫助，DBHDS 批准了截至 10 月4 、 2021保存的所有 IFSP 申請。為這些家庭提供的資金已經釋放。

如有任何其他問題，請致電 IFSPSupport@dbhds.virginia.gov。

接受和批准申請的流程每年，IFSP 通常會向弗吉尼亞州發展殘疾豁免等待名單上的個人分發約為 3 萬美元的資金，用於幫助。從 9 月 14 日至 10 月 4 日期間，IFSP 在保存草稿期間收到超過 4、000 的協助請求。考慮到儲存的申請數量大，以及我們希望盡快協助家庭，IFSP 打算批准截至 10 月 4, 2021 下午 11：59 之後保存的所有申請。

DBHDS 目前擁有加快和處理這些請求所需的所有信息，家庭應該查看他們的電子郵件以獲取有關資金發放的未來信息。我們預計在 2021 日曆年結束之前發行資金。

此外，IFSP 工作人員還聯繫了受到 VITA 電子郵件中斷影響的個人以及在「儲存草稿」期限結束前收到資格錯誤訊息的個人。IFSP 已取得並記錄了該群體中受影響人員的信息，他們直接聯繫了 IFSP、My Life、My Community 以及他們當地的 CSB 支援協調員和案件經理。IFSP 員工正在與此群組中的人合作，以儲存草稿，因為他們受到中斷的負面影響。

由於非常謹慎，IFSP 入口網站將不會重新開放。我們的首要任務是確保我們立即為個人和家庭提供資金，並探索更穩定的長期選擇，以支持個人和家庭的持續需求。

下一步？
此信息也可以在「我的生活，我的社區」網上獲取，網址為 https://mylifemycommunityvirginia.org

如果您在 10 月 4 日下午 11：59 之前儲存了申請草稿，您將在接下來的幾週內收到確認電子郵件。如果需要其他信息，它將包含在電子郵件中。您不需要聯絡 IFSP 提供其他信息。您在申請中提供的所有信息都已保存，並將用於提供您的幫助。如果您聯絡我的生活、我的社區、個案管理/支持協調員或 IFSP，關於 10 月 4 日：59 之前發生的停機和錯誤，IFSP 將通過電子郵件與您聯繫並提供其他說明。11指示將告訴您如何完成提交流程。您無需聯繫 IFSP，因為我們正在使用我們的記錄來判斷哪些人受影響。如果您在 10 月 4 日下午 11：59 之前沒有儲存申請草稿，IFSP 正在開發一個接受協助請求的新程序。目前，DBHDS 已簽約創建一個新門戶，目標是最遲於2023年 1 月1推出。一旦我們準備好啟動，我們將通過 IFSP 清單服務提供通知。

常見問題的答案

如何知道我的申請是否已收到？我在網站停機之前提交了我的 IFSP 申請並收到確認電子郵件。我的申請是否收到了？IFSP 不會確認提交的狀態，因為它們可能不準確。考慮到網站失敗的程度，IFSP 將依賴於 10 月 7 日事件之前收集的數據。這意味著在 10 月 4 日下午 11：59 之前儲存的任何申請將被視為已提交並獲得資金。

我還沒有機會填寫申請。原始申請截止日期是否會延長？我可以創建並申請或發送電子郵件以考慮申請資金嗎？
不，您目前無法建立應用程式草稿。我們不會延長此目前的資助機會的截止日期。我們將開啟一個新的機會，讓那些沒有在本輪中獲得資金的人有機會再次申請。有關未來資金的所有信息將通過 IFSP 清單服務發送。

我的個人信息是否受到影響/入侵？我可以做什麼來保護我的個人信息？您是否會為受影響的人提供免費信用報告？
DBHDS 和 VITA 的事件回應團隊正在與資訊科技人員繼續進行內部調查，他們的團隊將直接聯絡資訊可能受到影響的申請人。所有受影響的人將通過郵寄信息聯繫，提供有關可能的身份盜竊保護的信息。同時，若要報告對您的資訊的疑慮，請寄電子郵件至 alvie.edwardsiii@dbhds.virginia.gov 寄送電子郵件給艾維·愛德華茲或麗莎·約翰遜，致電 lisa.m.johnson@dbhds.virginia.gov。

網站何時會重新啟動，我何時可以提交申請？我已經保存了草稿。
IFSP 入口網站將不會重新啟動。

你要如何適應當早上試圖提交申請但無法提交申請的家庭？
IFSP 打算在 10 月 4，2021 日起 11：59 下午為所有申請人提供保存的草稿資助。

我從未收到申請的確認電子郵件，但我收到了不同申請人的多封電子郵件確認電子郵件，我不知道他們，以及他們的個人信息。我如何知道我的個人信息是否已被共享？
DBHDS 和 VITA 的事件回應團隊正在與資訊科技人員繼續進行內部調查。作為此過程的一部分，我們正在確定哪些個人共享信息。DBHDS IT-Security 將直接聯絡資訊可能受到影響的申請人。如果您能夠查看其他人的信息，但沒有共享您的信息，因為您的信息沒有被共享，因此將不會聯繫您。

我向您發送電子郵件或打電話給某人並給某人提供了我的名字，並給 IFSP 工作人員留下了一條消息，說明我遇到了問題。有人會發送電子郵件或回電給我？
感謝您在我們處理此事件時與我們分享的信息。我們與合作夥伴合作進行調查時，您的信息非常重要。正如您想像的，我們的員工收到了許多電子郵件和電話消息來自對此停電有疑問或疑慮的人。此時，考慮到我們決定為所有保存的應用程序提供資金，我們將將通信共享集中在我們的 listserv 上。您將不會收到回應一般問題的個人電子郵件。如果您提交了投訴，該投訴已被記錄並將被審核。

** 重要提醒 **
如果您在 10 月 4 日下午 11：59 之前沒有保存申請草稿，IFSP 正在開發一個接受協助請求的新程序。目前，DBHDS 已簽約創建一個新門戶，目標是最遲於 2012 年 1 月1或2023推出。一旦我們準備好啟動，我們將通過 IFSP 清單服務提供通知。