弗吉尼亞州危機聯絡 (VCC) 提供者訊息
維吉尼亞危機聯絡 (VCC) 平台是一個全面的線上平台，被數千家公共和私人供應商使用。它包括幾個元件：危機呼叫中心、移動危機應變派遣中心、特定危機服務的數據輸入介面（例如 REACH 計劃）、危機設施床註冊表、提供者間轉介介面以及跟進介面。VCC 致力於促進維吉尼亞州各種危機服務的提供並收集與這些服務相關的數據。
VCC 旨在快速有效地為處於危機中的維吉尼亞人提供適當的附近服務。它努力通過利用全州各個大小型危機護理提供商來解決各種危機情況。
VCC 訪問
如何存取危機資料平台
在請求存取行為健康連結 (BHL) 危機資料平台之前，您必須擁有 DBHDS 頒發的有效許可證以及與您的區域中心簽署的諒解備忘錄 (MOU)。
您可以在此頁面的「區域中心聯絡人」、「MOU」和「強制訓練」部分中找到區域 HUB 聯絡人和其他培訓資訊。
提供者註冊
在提交任何使用者存取請求表之前，您所在機構的 MOU 聯絡人必須提交提供者存取請求表。如果您的代理商目前尚未在 BHL 危機平台中註冊，請聯繫您的區域中心。
- 填寫提供者存取申請表。
- 要下載提供商存取申請表，請按一下這裡。
- 此表格必須由區域中心的 MOU 聯絡人（負責人或管理員）簽署。
請務必在標有「授權核准者簽名圖像」的框中包含真實或數字簽名。可以使用 Adobe Acrobat/Adobe Reader 中的 PDF 填寫和簽名功能來完成表格，或透過列印、簽署和掃描文件來完成表格。
- 請將填妥的表格發送至 crisis_services@dbhds.virginia.gov。
請等待 2-3 工作日，讓我們處理請求。
新增/移除/修改使用者
所有用戶都必須完成強制性培訓，才能訪問 BHL 危機平台。有關培訓的更多信息，請聯繫您的區域中心。
每個供應商都必須指定一個提供者帳戶管理員，該管理員將負責維護您代理商的用戶帳戶。每個供應商允許每個代理商兩個提供者帳戶管理員。
- 此表格必須由您所在機構的 MOU 聯絡人（負責人或管理員）簽署。請務必在標有「授權核准者簽名圖像」的框中包含真實或數字簽名。您可以使用 Adobe Acrobat/Adobe Reader 中的「PDF 填寫 & 簽署」功能，或透過列印、簽署和掃描文件來填寫表單。
- 將填妥的表格發送至 crisis_services@dbhds.virginia.gov
- 電子郵件必須由 MOU 聯絡人、領導或管理員發送或抄送
- 如果 MOU 聯絡人、領導或管理員未發送，我們將必須聯絡他們以確認用戶，這會增加流程時間
- 請等待 2-3 工作日，讓我們處理請求。
一旦處理了新增至 VCC 的新使用者的帳戶管理員存取請求，使用者將收到一封包含登入說明的電子郵件。如果使用者沒有收到電子郵件，他們可以前往 BHL 登入 Page 並選擇重設密碼按鈕來觸發電子郵件再次傳送。記得檢查垃圾/垃圾郵件文件夾。
VCC平台登入資源
Login Guide to BHL: VCC BHL Login Guide
培訓地點： https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in
現場網站： https://app.behavioralhealthlink.com/
2-因素身份驗證： https://youtu.be/52AXoQ1HPW4
移動危機和社區穩定： https://youtu.be/vTskAKzOZ2I
緊急服務： https://youtu.be/oGrN7K2w6Hs
BHL 平台支援入口網站： https://help.behavioralhealthlink.com
為了協助登入和接收相關登入資料，請確定您的組織已允許在手機上使用 Microsoft 或 Google Authenticator 應用程式，並且該機構已啟用電子郵件並存取以下兩個 URL：
提供者帳戶管理員、呼叫中心主管、區域客戶角色中的使用者具有新增、移除和修改下列角色的使用者的權限。如果需要新增、修改或移除其中一個角色的使用者，請聯絡您的組織帳戶管理員或主要使用者尋求協助。請參閱如何新增/更新您的使用者指南，以取得有關在 VCC 中管理使用者的說明。
- 提供商代理
- 供應商帳單
對於所有其他使用者角色，請按照以下步驟向 DBHDS 提交使用者存取請求表以新增、刪除和修改使用者。
如需有關使用者角色的詳細資訊，請參閱瞭解危機資料平台中的使用者角色。
- 填寫使用者存取申請表。
- 表格必須由您代理商的認可負責人或管理員簽署。請務必在標有「授權核准者簽名圖像」的框中包含真實或數字簽名。您可以使用 Adobe Acrobat/Adobe Reader 中的「PDF 填寫 & 簽署」功能，或透過列印、簽署和掃描文件來填寫表單。
- 將填妥的表格發送至 crisis_services@dbhds.virginia.gov
- 電子郵件必須由 MOU 聯絡人、領導或管理員發送或抄送
- 如果未由潛在客戶或管理員發送，我們將不得不與他們聯繫以確認用戶，這會增加過程的時間
- 請等待 2-3 工作日，讓我們處理請求。
一旦處理了新增至 VCC 的新使用者的使用者存取請求，使用者將收到一封包含登入說明的電子郵件。如果使用者沒有收到電子郵件，他們可以前往 BHL 登入 Page 並選擇重設密碼按鈕來觸發電子郵件再次傳送。記得檢查垃圾/垃圾郵件文件夾。
區域中心聯絡人、合約和強制性培訓
在請求存取危機平台之前，您的機構需要與您的區域中心簽署一份MOU。以下列出各個 Hub 信箱，請聯絡您將服務的區域中心。
區域中心聯絡人
區域 1: 註冊 1 Hub@regionten.org
區域 2: R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
區域 3: RegionalMobileCrisis@nrvcs.org
區域 4: Region4hub@rbha.org
區域 5: R5hub@wtcsb.org
如需強制性培訓，請寄送電子郵件給您的區域中心，以開始註冊和/或註冊所需的流動危機應變培訓。請注意，Sentara Health 也提供培訓。
區域中心聯絡人
區域 1: 註冊 1 Hub@regionten.org
區域 2: R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
區域 3: RegionalMobileCrisis@nrvcs.org
區域 4: Region4hub@rbha.org
區域 5: R5hub@wtcsb.org
聖塔拉健康： BHTrainer@sentara.com
常見問題
為什麼我看不到整個屏幕？
兩個位置有三條堆疊線，當按一下時，會收合和展開可見區域的一部分來修改您的視圖，以獲得更好的可見性。
如何上傳文件？
轉到護理計劃部分，然後在摘要中添加要上傳的文件，在您正在處理的部分下，單擊上傳。捲動至底部，然後按一下儲存。它目前可能看起來不像最近上傳的文件，但是在保存並重新打開案例之後，您將不再看到上傳按鈕，而只看到下載按鈕-這意味著您的文檔就在那裡。
為什麼我輸入的收件人消失了？
收件者仍處於待處理狀態。如果您輸入了某人的姓名並且名稱「消失」，則是因為您沒有轉到護理計劃頁面，然後滾動到底部並點擊保存。
案例狀態是什麼意思？
進行中意味著您仍處於評估階段。開放意味著您繼續提供服務。關閉意味著這一期護理的所有服務已結束。
要保存狀態變更，請選擇正確的狀態，滾動到底部點擊照護計劃，滾動到第二頁的底部，然後點擊保存。
