授權供應商的資源

發牌程序

新供應商 政策檢討流程

在接受人權倡導者的訪問之前，您的投訴解決政策必須獲得批准。此外，必須填寫並提交人權合規驗證檢查清單 (HRCVC)。請通過電子郵件提交所需文件至 OHRPolicy@dbhds.virginia.gov。在收到所需信息後的 30 個工作天內，您將收到通知您的投訴解決政策的狀態。如果獲得批准，您將收到 OHR 歡迎信、當前全州提供者培訓時間表以及 HRCVC 的副本。如果未獲批准，我們會提供合規指導，以協助您達成合規。必須遵守人權法規，並從批准您的投訴解決政策開始。

在發展障礙 (DD) 豁免中提供的集體住宅、贊助住宅、支持生活、集體日間和集體支持就業服務的提供者必須證明在所有環境中完全遵守家庭和社區服務 (HCBS) 設置要求 ( 42 CFR 第430部分、 431 )。人權辦公室對您的申訴解決政策的批准與 DMAS 對您的 HCBS 特定政策的審查和決定是分開的，並且不同。欲了解更多信息，請訪問 DMAS 網站上的 HCBS 工具包，鏈接如下：

現有提供者資訊
請將現有提供者的人權合規驗證檢查清單 (HRCVC) 提交至 OHRPolicy@dbhds.virginia.gov並在服務修改請求提交給牌照辦公室時通知人權倡導者。如果您將在其他地區提供服務，律師會將您與新區域的適當地區域律師聯繫起來。您將獲得有關您新地區的 LHRC 以及其他相關或相關信息的通知。

如果您是目前持有 DBHDS 許可證的提供商，並且正在尋求有關7 - 17 - 2024起生效7危機服務和危機許可證變更的信息，包括10的危機法規、如何從07 - 006許可證轉移到危機接收中心（ 23小時服務）許可證2024或如何獲得服務隔離批准，請訪問辦公室許可證並查看在辦公室的網頁包括人權辦公室有關 CRC 和 CSU 使用隱私權的要求以及批准程序，並可直接從許可辦公室或人權辦公室網站查閱這些信息。授權辦公室網站可在這裡找到：

請瀏覽上述牌照辦公室網頁，查看由牌照辦事處於 7-10-24 舉辦的完整危機監管培訓記錄，亦可找到常見問題。在培訓期間提供的人權辦公室的特定幻燈片，以及人權辦公室的特定常見問題，請參閱下面的「培訓」部分。

如有關新規例的實施問題，請使用下列連結向牌照辦公室提交您的問題，該處將每天審查問題，並每週兩次張貼/更新我們的問答文件。  

備忘錄, 技術協助, & 其他重要信息

其他有用的信息

有關 DBHDS 以外機構投訴的更多有用信息，請參閱下面的聯絡表，其中列出了其他實體的投訴聯絡資訊：

非 DBHDS 投訴轉介表

培訓

人權辦事處 (OHR) 很高興宣佈使用 TRAIN 學習管理系統！

按一下上方的 TRAIN 圖示，即可進入 TRAIN 的登入畫面。

TRAIN 將容納並簡化存取由人權辦公室提供的錄音、即時虛擬和即時親身訓練。建立帳戶後，訓練參加者就能自行管理註冊、出席率以及訓練後評估的完成。此外，TRAIN 將保存帳戶持有人已完成或正在進行的課程清單，以及與已完成課程相關的任何證書。

在建立新的 TRAIN 帳戶 之前，請參閱 TRAIN 帳戶 建立 - 表格指南 。按一下上方的 TRAIN 圖示，即可進入 TRAIN 的登入畫面。點擊帳戶中的 "HELP "標籤，您就可以進入視訊教程，瞭解 TRAIN 中的不同功能和能力，以及已完成課程的狀態資訊。

每個打算完成一門或多門課程的人都需要有一個帳戶，並必須填寫個人資料。每人必須獨立報名每門課程。帳戶不能以代理機構的名義開立。建議您使用可存取的有效個人電子郵件建立帳戶，以確保無論您在何處工作，都能持續存取課程。結業證書與個人帳戶相連。

如果要註冊出席，請務必在搜索欄中開始搜索課程標題 — 每個課程搜索開始以：DBHDS：人權辦公室 （例如 ：DBHDS：人權辦公 室： 人權辦公室-在 CHRIS 中報導）。*調查虐待與疏忽」在「課程」標籤中無法搜尋，但可在「訓練計畫 」標籤中搜尋。

TRAIN 中目前可搜尋的 OHR 培訓課程如下：

  • DBHDS：人權辦公室 — 風險尊嚴
  • DBHDS：人權辦公室-人權法規概述
  • DBHDS：人權辦公室 — 提供者導向 
  • DBHDS：人權辦公室 — CHRIS 報導
  • DBHDS：人權辦公室 — 限制，行為治療計劃和限制

*請造訪「訓練計畫」標籤以存取：

  • DBHDS：人權辦公室 — 調查濫用與忽視課程系列
    • 證書應保存在受訓調查員的人事檔案中，並通過電子郵件發送給人權辦公室區域經理（聯絡資訊在此）。

請參閱以下的課程說明。課程的訓練說明和排定日期可在 TRAIN 學習管理系統中找到。

培訓 常見問題

職長培訓系列常見問題 _ 9.6.24

訓練說明、投影片及補充資料。

*請參閱 TRAIN 學習管理系統，瞭解培訓日期和課程註冊事宜

風險的尊嚴

本訓練的目的在於教育學員有關個人在參與服務時的風險尊嚴的監管原則和實務。這是一場現場即時課程，容量有限，將在整個2026 區域進行。請參閱 TRAIN 學習管理系統了解可用日期！

Overvie人權法規

本培訓旨在為學員提供對《人權法規》的深入檢討。提供者將提高他們對人權辦公室的法規和流程的了解；以及人權條例所規定的責任。本培訓中的資訊可作為提供者內部訓練和能力評估的基礎，符合12 VAC 260 - 115 - 260 (A)( 7 )。

供應商導向

錄製的說明會專為托兒者申請人、新發牌的托兒者或新獲資助的托兒者而設計（並開放給現有的托兒者審閱），作為介紹或複習人權辦事處的流程和對遵守的期望，包括：人權政策和程序；人權訓練課程和能力評估；調查認證；以及其他人權訓練資源：人權政策和程序；人權訓練課程和能力評估；調查認證；以及其他人權訓練和資源。

在 CHRIS 報導：濫用，忽視，侵犯，& 人權投訴

學員將提高他們對電腦化人權資訊系統 (CHRIS) 和人權條例有關人權投訴和報告的理解。

限制，行為治療計劃，& 限制

本培訓旨在教育提供者有關使用限制、行為治療計劃（BTP）和限制有關的監管要求。

調查濫用 & 忽視：社區提供商概述

本訓練旨在概述監管和調查程序，特別是針對虐待和疏忽的調查。成功完成本課程和認證，符合 12VAC35 -115 -175 (F) ()4 成為受訓練的研究員的監管要求。 * 證書必須放在受訓練的調查員人員檔案中。

專業人士概述

此訓練沒有現場課程，僅提供網路資源。請參閱下面的幻燈片，瞭解與此資訊相關的進一步內容。

本次培訓旨在為與 DBHDS 服務交付系統內的個人和提供者合作的諮詢專業人員提供有關監管要求和流程的概述。該資料將告知非持牌提供者支持個人權利的方式，包括如何報告潛在違規行為、限制治療計劃的批准程序以及當地人權程序。

危機監管培訓

此訓練沒有現場課程，僅提供網路資源。請參閱下列投影片，以瞭解與此資訊相關的進一步內容。

（* 只限人權辦公室部分）

完整培訓的幻燈片可於發牌辦公室網頁查閱： 授權辦公室網頁)

版權海報

請參閱盲人及視障人士學系 (DBVI) 圖書館及資源中心提供的點字服務供應商名單。所有列出的轉錄商都是註冊 eVA 供應商，並經過質量和可靠性審查。

當地人權委員會（LHRC）& 國家人權委員會（SHRC）

LHRC 審查表格 和對提供者的程序期望

所有 LHRC 評論都是針對提交 LHRC 審查表格的供應商特定。LHRC 批准和建議不會從一個提供商轉移到另一個供應商。如果個人合理地要求多個不同的提供商相同或類似的支持，每個提供商都需要提交自己的 LHRC 審查表格並獲得其自己的批准（如適用）。有關 SHRC 和 LHRC 的職責，請參閱12 VAC 35 - 115 - 270 (A)( 1 )-( 5 ) 。

參加事實調查評論？請參閱以下有關出席的有用信息！

調查審查常見問題

有關 LHRC 或 SHRC 的信息，包括如何獲取會議日期，請點擊以下方進入 LHRC & SHRC 頁面：

中華人民共和國職業訓練局 & 中心資訊

FOIA

根據FOIA自由法》，如果您想要求 LHRC 或 SHRC 文件，請參閱下面的FOIA請求入口網站：

變動請求

國家人權委員會在其會議上考慮對《行為健康和發展服務部門授權、資助或經營的提供商獲得服務的個人權利的規例》提出異議的要求。請聯絡您的區域律師以獲取有關此程序的協助。