供應商網路支援
提供者網絡支持專注於在Virginia開發和維持合格的提供者社區，以便發展障礙的人及其家庭可以選擇並獲得滿足他們需求的選擇。您可以從提供商網絡支持中找到資源，包括有關成為提供商的信息，有關 Virginia 以人為中心的 ISP 的信息，以及通過以下鏈接聯繫誰以獲得技術幫助以及培訓機會。
居家和社區為本設置規則
《家庭和社區服務（HCBS）設置規例》（通常稱為 HCBS 規則）旨在確保通過 Medicaid 的 HCBS 計劃接受服務和支持的個人可以完全獲得社區生活的好處，並能夠在最整合的環境中接受服務。
您可以在下列 PowerPoint 簡報中找到更多資訊：
HCBS 修改訓練 (十二月)2024)
關於 HCBS 設置規則的支持協調員「返回基本知識」第 1 部分（三月 2025）
關於 HCBS 設置規則的支持協調員「返回基本知識」第 2 部分（三月 2025）
關於 HCBS 設置規則的支持協調員「返回基本知識」第 3 部分（三月 2025）
HCBS 雙月通訊：「下載」
此外，DMAS 還提供 HCBS 工具包，供應商尋求有關遵守規則的要素和資源的提供者。
優質服務評論
什麼是質量服務審查（QSR）？
質量服務審查會評估個人、供應商和全系統層級的服務質量。QSR 包括：
- 以人為中心的評論
- 個人和家庭訪談和/或調查
- 提供商品質評論
誰參與 QSR？
DBHDS 與健康服務諮詢小組 (HSAG) 簽訂合約來進行 QSR。持牌提供者、社區服務委員會，其中包括行為健康機關並統稱為 CSB，必須參與 QSR。個人、授權代表、受支持的決策者和法定監護人也參與。
DBHDS 如何使用 QSR 結果？
DBHDS 使用 QSR 來評估：
- 個人、授權提供者、區域和全系統層級的服務品質
- 在符合個人需求和選擇的最整合環境中提供服務的範圍
- 是否通過以人為中心的計劃和思考來識別和滿足個人的需求（包括基於個人的優勢，喜好和目標）
- 服務是否在符合個人需求的最整合環境中提供，並且符合他們明智的選擇一致
- 個人是否在生活的各個方面都有融入的機會（生活安排，工作和其他日常活動，獲得社區服務和活動，以及與非薪人士建立關係的機會）
DBHDS 使用 QSR 來評估持牌供應商和 CSB 品質改進策略的充分性。
DBHDS 也將 QSR 資料用於：
- 報告目的
- 改善服務體驗
- 確定如何改善提供的服務範圍
- 確定和實施質量改善措施。
持牌供應商和 CSB 應如何使用 QSR 結果？
授權供應商和 CSB 使用 QSR 結果來：
- 確定改善策略並計劃改善工作
- 改善服務體驗
- 確定如何改善提供的服務陣列
- 識別並實施質量改善措施
QSR Round 資訊
開始回合8 - 三月23, 2026 ：
8 優質服務審核 (QSR)於 3 月23 開始，2026 。提供者和社區服務委員會/行為健康管理局（CSB/BHA）樣本將在 8 輪範例文件夾之前發布到 HSAG VA QSR SharePoint 網站，在輪樣本文件夾中。23 2026請注意，提供者的指示位於範例檔案的頂端。CSB/BHA 可能有兩個樣本 - 一個是提供者樣本，另一個是全面支援協調員樣本。
HSAG 使用 HSAG 安全存取檔案交換 (SAFE) 網站：safe.hsag.com上傳所有審核文件。 上傳至 SAFE 的檔案不得使用密碼保護。 邀請函將以電子郵件方式寄送給列出的貴組織主要聯絡人/CEO。 如果您想要求額外的使用者，請將填妥的「HSAG SAFE 提供者存取申請表」（可在「提供者資源」中找到）電子郵件寄至VAQSR@hsag.com。
如果在 CSB 文件提交清單中清楚列出 MART 中的位置，則由 CSB/BHA 使用多機構審核團隊（MART）存儲庫上傳的提供商品質審查（PQR）文件（PQR）文件，則無需上傳到 SAFE 中的文件。
將不接受上傳至 SharePoint 的複查文件。
提供者必須在4 月10 之前審查其樣本，並將任何替代要求通知其審查員， 2026 。
HSAG 還要求醫療服務提供者/CSB 在不遲於5 月1的時間內提交審核文件， 2026。 提醒一下，醫療服務提供者/CBS/BHA 可以使用 SAFE 或提供 EHR 存取。鼓勵供應商/CSB/BHA 參考 VA QSR SharePoint 網站上的 8 輪文件提交清單以獲取更多信息。請注意，與 EHR 存取相關的提交文件核對表的時間各有不同。
如果您對 8 輪流程有任何疑問，請隨時與 HSAG 聯絡：VAQSR@hsag.com，或直接聯絡您指定的審核人員。
我們期待在 8 回合中與您合作！
QSR 文件
擴展諮詢和技術支援 (ECTA)
在第 6 回合結束後，DBHDS 開始向第 6 輪 QSR 報告中收到「QIP 指示」的 CSB 和持牌供應商提供 ECTA，以「提供商是否收集和跟踪績效數據，包括嚴重事故和其他風險信息？」經識別符合 ECTA 標準的醫療服務提供者會收到參加 ECTA 的直接邀請。
DBHDS 繼續為符合 ECTA 標準的 CSB 和授權提供商提供 ECTA。在7 輪結束時，HSAG 將向 ECTA 管理小組寄送針對 QSR 報告中的提供者品質審查 (PQR) 部分所顯示的特定 QI 和/或 RM 資料元素而指定了品質改進計劃 (QEP) 的提供者清單。ECTA 管理小組將透過電子郵件直接邀請提供 ECTA 的醫療服務提供者提供特定於 QI/RM 資料要素的服務。 該電子郵件將來自ECTA@dbhds.virginia.gov、標題為「邀請參加 QSR 擴展諮詢和技術援助」。
請注意：對於尋求 ECTA 的提供商，無法保證提供商在下一個 QSR 中符合 QI/RM 數據元素，因為這些元素獲得「滿」狀態取決於供應商採用和一致地實施 OCQI ECTA 中作為持續質量改進循環的一部分的一部分的 QI/RM 原則，概念和工具的程度。
