供應商網路支援
提供者網絡支持專注於在Virginia開發和維持合格的提供者社區，以便發展障礙的人及其家庭可以選擇並獲得滿足他們需求的選擇。您可以從提供商網絡支持中找到資源，包括有關成為提供商的信息，有關 Virginia 以人為中心的 ISP 的信息，以及通過以下鏈接聯繫誰以獲得技術幫助以及培訓機會。
居家和社區為本設置規則
《家庭和社區服務（HCBS）設置規例》（通常稱為 HCBS 規則）旨在確保通過 Medicaid 的 HCBS 計劃接受服務和支持的個人可以完全獲得社區生活的好處，並能夠在最整合的環境中接受服務。
您可以在下列 PowerPoint 簡報中找到更多資訊：
HCBS 修改訓練 (十二月)2024)
關於 HCBS 設置規則的支持協調員「返回基本知識」第 1 部分（三月 2025）
關於 HCBS 設置規則的支持協調員「返回基本知識」第 2 部分（三月 2025）
關於 HCBS 設置規則的支持協調員「返回基本知識」第 3 部分（三月 2025）
HCBS 雙月通訊：「下載」
此外，DMAS 還提供 HCBS 工具包，供應商尋求有關遵守規則的要素和資源的提供者。
優質服務評論
什麼是質量服務審查（QSR）？
質量服務審查會評估個人、供應商和全系統層級的服務質量。QSR 包括：
- 以人為中心的評論
- 個人和家庭訪談和/或調查
- 提供商品質評論
誰參與 QSR？
DBHDS 與健康服務諮詢小組 (HSAG) 簽訂合約來進行 QSR。持牌提供者、社區服務委員會，其中包括行為健康機關並統稱為 CSB，必須參與 QSR。個人、授權代表、受支持的決策者和法定監護人也參與。
DBHDS 如何使用 QSR 結果？
DBHDS 使用 QSR 來評估：
- 個人、授權提供者、區域和全系統層級的服務品質
- 在符合個人需求和選擇的最整合環境中提供服務的範圍
- 是否通過以人為中心的計劃和思考來識別和滿足個人的需求（包括基於個人的優勢，喜好和目標）
- 服務是否在符合個人需求的最整合環境中提供，並且符合他們明智的選擇一致
- 個人是否在生活的各個方面都有融入的機會（生活安排，工作和其他日常活動，獲得社區服務和活動，以及與非薪人士建立關係的機會）
DBHDS 使用 QSR 來評估持牌供應商和 CSB 品質改進策略的充分性。
DBHDS 也將 QSR 資料用於：
- 報告目的
- 改善服務體驗
- 確定如何改善提供的服務範圍
- 確定和實施質量改善措施。
持牌供應商和 CSB 應如何使用 QSR 結果？
授權供應商和 CSB 使用 QSR 結果來：
- 確定改善策略並計劃改善工作
- 改善服務體驗
- 確定如何改善提供的服務陣列
- 識別並實施質量改善措施
QSR Round 資訊
結束回合7 ：
DBHDS 和 HSAG 感謝所有參與第 7 輪優質服務檢討 (QSR) 的人士，該輪將於 2025 至九月 2025 日舉行。香港保安局就 QSR 質量提升計劃提供的技術支援已結束，但 DBHDS 社區質量改善辦公室擴展諮詢技術支援團隊現在向中心和持牌供應商提供 ECTA 提供者質量改善/風險管理項目 7 QSR 報告中獲得「QEP 指示」的 CSB 和持牌供應商提供 ECTA 項目編號為 5 及 31，HSAG 認證QEP 回應。
即將到來的 QSR-PQR ECTA 的一般公告將通過 DD 恆定聯繫發布。然後，我們會透過電子郵件直接邀請符合 ECTA 標準的認定 CSB 和持照醫療服務提供者參與 ECTA。電子郵件來自ecta@dbhds.virginia.gov。不強制參與。ECTA 團隊將根據先到先得的原則提供支援。 如果錯過了回應日期，CSB/持照服務提供者將需要監控發展服務部發出的 Constant Contact 通知，以便他們知道下一輪 ECTA，並準備好回應直接邀請。接受 ECTA 並不保證 ECTA 參與者將在下一次 QSR 中發現符合這一要素，因為合規取決於 CSB/持牌提供商的執行諮詢和遵守法規。
擴展諮詢和技術支援 (ECTA)
在第 6 回合結束後，DBHDS 開始向第 6 輪 QSR 報告中收到「QIP 指示」的 CSB 和持牌供應商提供 ECTA，以「提供商是否收集和跟踪績效數據，包括嚴重事故和其他風險信息？」經識別符合 ECTA 標準的醫療服務提供者會收到參加 ECTA 的直接邀請。
DBHDS 繼續為符合 ECTA 標準的 CSB 和授權提供商提供 ECTA。在7 輪結束時，HSAG 將向 ECTA 管理小組寄送針對 QSR 報告中的提供者品質審查 (PQR) 部分所顯示的特定 QI 和/或 RM 資料元素而指定了品質改進計劃 (QEP) 的提供者清單。ECTA 管理小組將透過電子郵件直接邀請提供 ECTA 的醫療服務提供者提供特定於 QI/RM 資料要素的服務。 該電子郵件將來自ECTA@dbhds.virginia.gov、標題為「邀請參加 QSR 擴展諮詢和技術援助」。
請注意：對於尋求 ECTA 的提供商，無法保證提供商在下一個 QSR 中符合 QI/RM 數據元素，因為這些元素獲得「滿」狀態取決於供應商採用和一致地實施 OCQI ECTA 中作為持續質量改進循環的一部分的一部分的 QI/RM 原則，概念和工具的程度。
