DD 支持協調培訓要求
下表列出了所有針對 SC 的必修培訓課程。 標有星號的培訓要求，其詳細說明請見表格下方。
SC Modules 1 – 10
於 4 月1 當日或之後受聘的行為健康、物質使用障礙、智力障礙及發展障礙支援協調員／個案管理員（2019 ），必須完成所有模組，並須於受僱後30 天內，通過各模組的基於能力評估的結業測驗，以證明其對內容的掌握與理解。
實地訪查工具
「實地訪視工具」（OSVT）必須於每月一次的面對面訪視中完成，適用對象為接受「延伸社區管理」（ECM）服務者；若為接受「針對性個案管理」（TCM）服務者，則須每季完成一次。 必須將該文件上傳至《免責聲明管理系統》（WaMS）的「個人資料」附件區塊中。本表格旨在確保在評估任何狀態變更時能保持一致性，並確認各項服務已妥善實施。
這些資源包含該表格，以及一支涵蓋關鍵概念的培訓影片，內容包括對「狀態變更」及「服務是否妥善實施」的定義。
危機風險評估
「危機風險評估」是用來蒐集可能顯示某人面臨危機或需住院風險的相關資訊。這也有助於支援協調員／個案管理員在需要時，及時將個案轉介至REACH 計畫。
支持協調員/個案經理必須在初始接受和面對 DD 診斷的任何人進行面對面訪問期間使用此工具。若該人士已接受 REACH 提供的現行服務，則無需填寫此表格，但支援協調員／個案管理員仍應確保該人士所獲得的支援與服務符合其當前需求。
住房
負擔得起的住房對於 DBHDS 為所有弗吉尼亞人建立機會生活的使命至關重要。DBHDS 支持發展障礙人士探索社區中的獨立住房選擇，並確定他們搬進自己家中所需的支持。DBHDS 專門為通過 DD 豁免接收服務的個人和 DD 豁免候補名單上的人管理住房資源。
這些資源包括用於長期租金補助的資金，以及用於支付押金和公用事業費用等一次性住房開支的「彈性基金」。 DBHDS 區域房屋協調員可以協助個人、他們的家庭和支持團隊瀏覽各種住房資源和機會。
供 SC/CM 參考的資料
這些 資料旨在協助員工建立提供 優質 服務所需的知識與技能。
DD SC 手冊
支持協調/案例管理是發展障礙和行為健康障礙的Virginia人使用的核心服務來幫助導航並最佳利用Virginia的公共資助服務系統。這是對服務體系各個層面都至關重要的一項服務。 本手冊旨在指導 SCs/CMs 在各項工作上的運作。
DD SC Handbook 2024 [PDF] 7/24/24
增強個案管理
CSB DD 支持協調員/案例經理必須為符合特定標準的 DD 豁免或 DD 豁免等待名單上的個人提供更頻繁的面對面訪問（即每月），這些個人正在接受 Commonwealth Coordinated Care (CCC) Plus waiver。
個案管理運作指引2022 4/5/23
