為Virginia發展障礙人士（DD）提供服務和支持的直接支持專業人員（DSP）及其主管，必須完成根據醫療補助豁免法規（12VAC30-122-180）DBHDS 制定的指導培訓過程。該計畫的設計基於三個目的：確保民眾獲得優質服務、培養技能與自信，以及增進督導員與支援人員（DSP）之間的關係。
訓練時間表
以下培訓課程旨在協助服務提供者查找、理解並運用入職導覽及能力標準相關資料。
該文件概述了 DSP 及 DSP 督導員的入職培訓、基礎能力與進階能力，並說明如何運用這些資源以符合法規要求、回應相關疑問，以及取得個人化指導。
此培訓提供額外的支持，但不取代了 COVLC 中提供的 DSP 監督指導培訓，或是培訓主管必須向 DSP 提供。
4月16 日（星期四），202610 ：00 AM –12 ：00 PM
5月21 日（星期四），202610 ：00 AM –12 ：00 PM
6月18 日（星期四），202610 ：00 AM –12 ：00 PM
7月16 日（星期四），202610 ：00 AM –12 ：00 PM
8月20 日（星期四），202610 ：00 AM –12 ：00 PM
9月17 日（星期四），202610 ：00 AM –12 ：00 PM
10月15 日（星期四），202610 ：00 AM –12 ：00 PM
11月19 日（星期四），202610 ：00 AM –12 ：00 PM
成為培訓師
如果您在提供列出任何服務的機構中監督直接支持專業人員（DSP），則必須通過Commonwealth of Virginia Learning Center（COVLC）完成在線培訓和測試。The COVLC 是一個基於 Web 的系統，為 Virginia 員工，社區服務委員會和社區提供者提供自主節奏培訓。
所需培訓內容包括：
- 關於 DSP 督導的角色與職責的資訊
- 關於如何實施入職培訓流程的指引
- 能力測驗
完成培訓和測驗後，您將獲得一張結業證書。此證書必須保存在您的檔案或員工的人事檔案中，以供 DBHDS 和醫療援助服務部審查。
所需的培訓是在 COVLC 上進行。如果您以前從未使用過 COVLC，請按照「僅限新用戶」部分中的步驟獲取 DBHDS-E 外部實體網域的新帳戶。
The Commonwealth of Virginia Learning Center (COLVC) 帳戶信息
新用戶
如要申請帳戶，請通過電子郵件發送電子郵件至 DBHDS COVLC 服務台，電子郵件至 dbhdscovlchelpdesk@dbhds.virginia.gov。您需要提交電子郵件，在主旨欄中輸入「請求 COVLC 帳戶」。在批准或駁回您的申請之前，您需要提供以下資訊：
- 您的完整法定姓名（名字和姓氏）；您亦可填寫您偏好的名字
- 您的組織電子郵件地址（此地址將用於建立您的帳戶；若您沒有此電子郵件地址，請提供另一個電子郵件地址。）帳戶是以使用者為單位，而非以組織為單位。因此， 每個人 都必須擁有自己的電子郵件地址。）
- 您所附屬機構的名稱（CSB、持牌私人供應商等）
- 您的主管姓名（若為承包商，您向誰匯報？）
- 該組織是否授權或您正在獲得以下其中一個授權：DBHDS，Virginia 衛生部（VDH），Department of Social Services 或 DMAS？
- 若貴機構尚未取得授權，請說明申請帳戶的原因。
- 您在 DBHDS-E — 外部實體網域中要求帳戶的原因是什麼？（例如：取得醫療補助（Medicaid）申報資格的培訓、支援協調培訓、DSP 督導培訓等）。
在審核您的回覆後，我們可能會為您建立帳戶，或者您將收到一封後續的拒絕通知電子郵件。 審核／帳戶建立可能需要長達3個工作天。
Change in Organization
如果您有現有帳戶，但已經切換組織且無法再訪問您的帳戶，請將電子郵件提交給 DBHDS COVLC 服務台。請在主旨欄中輸入「更新電子郵件地址」。 請提供您的全名（名字和姓氏）以及 先前 的電子郵件地址。 用戶在 COVLC 中可能只有一個帳戶，因此將拒絕新帳戶。
目前的使用者
如果您忘記了登入帳號和／或密碼，可點擊「忘記登入帳號或密碼？」中的「登入帳號和／或密碼」，以申請重設登入帳號或取得臨時密碼。在 COVLC 登錄頁面上的鏈接。請先透過該連結申請您的登入 ID。 COVLC 將發送系統生成的電子郵件。這封電子郵件可能會被送至您的「垃圾郵件」或「垃圾信箱」資料夾中。請務必據此更新您帳戶個人資料中的組織資訊。 您務必填寫公司名稱，因為這有助於確認您是為哪家組織進行培訓。
如果需要任何額外協助，請通過電子郵件發送電子郵件至 DBHDS COVLC 服務台：dbhdscovlchelpdesk@dbhds.virginia.gov。
不受監測 COVLC 的 24/7。服務台 支援服務 於週一至週五提供，時間為8 ：00 a.m. 至4 ：00 p.m.， 但州政府公眾假期及部門休假期間除外。
如何參加培訓
- 在 COVLC 中，搜索關鍵字「DSP」以找到主管培訓。
- 請完成培訓和測驗。
完成培訓和測驗後，您即可申請索取 DSP 測驗答案鍵的副本。若要這樣做，請將 COVLC 憑證的副本傳送給指定的社區資源顧問。
培訓直接支援專業人員
直接支援專業人員在完成入職培訓及年度能力測驗時，所遵循的流程與主管不同。DSP 由其所屬機構的主管或指定機構培訓員進行培訓。 建議 DSP 在參加培訓前先閱讀《入職指南》。
《直接支援專業人員（DSP）及 DSP 督導員入職手冊：在居家與社區中支援服務對象》（9/1/16 ）
補充訓練教材
一旦確定了督導／培訓員人選，且其已完成入職培訓及能力培訓後，即可為所屬機構的直接服務人員（DSP）選擇最適合的培訓方案。 以下是針對培訓簡報、線上研討會或簡報展示的選項。 此外，還提供了一份「常見問題解答」，以協助培訓師解答培訓過程中可能出現的問題。 建議培訓師在做出選擇之前，先審視所有 選項 。
- DSP 入職培訓簡報2016 [PPTX]
- DSP 職前導覽與能力培訓影片錄影 財政年度21
- DSP 職前導覽與能力培訓影片簡報21 財年 [PPTX]
- DSP 入門與能力培訓視頻 FAQ 財年 21 [DOCX]
培訓師為DSP進行測驗
在完成對直接服務人員（DSP）的培訓後，督導／培訓員應安排直接服務人員入職測驗。 為證明對課程內容的理解，須取得80% 或更高之及格分數。
DSP 與督導人員入職測驗 (11/15/21)
DSP 保證書 表格
為確認成功完成 DD 豁免的測試和能力要求，必須簽署直接支持專業保證表格並保存在檔案中。
供應商必須保留此保證表格和得分測試的副本，以便在 DMAS 質量管理審查期間查看。指定服務提供者應保留一份保證書副本，以供自身存檔之用。
線上存取
DSP Orientation 培訓材料也可以通過 Virginia Commonwealth University 的網站訪問，該網站包括用於機構使用的培訓幻燈片以及與這些要求相關的各種表格和檢查清單。
Virginia Commonwealth University’s Direct Support Professionals Orientation
能力
「直接支援專業人員能力清單」旨在確保直接支援專業人員及其主管具備一致的技能與專業能力水準。其涵蓋三個主要領域：
- 運用以人為本的價值觀與實踐
- 理解並遵守服務要求
- 促進民眾的健康與福祉
服務提供者應使用此檢查清單，以記錄直接支援人員（DSP）或督導員已證明其在這些領域具備相應能力。它專注於滿足 DD 豁免要求所需的基本技能，並幫助每個人過上反映他們重要的生活，同時確保健康，安全和社區包容。
員工必須在入職後的180 天內，持續展現所有所需技能。此檢查清單必須至少每年審查並更新一次。所有完成的檢查清單必須保留在人員檔案中，並且可供 DBHDS、DMAS 或其他審閱者使用。
對於經 SIS 評估後認定為具有較高照護需求的個案，個人支援專員（DSP）及其督導必須接受健康、行為需求、自閉症，或上述三者全部相關領域的額外培訓。
發展障礙 DSP 和主管能力檢查清單 (7/12/21) DMAS-P 241 a
監管要求
以下資源為上述 DSP 入職測驗及能力要求提供了依據。
Medicaid 備忘錄：直接支援專業人員及其督導／培訓人員的最新入職培訓與能力要求 (9/1/2016)
DD 豁免條例有關「定向測試；專業能力要求；高級能力要求」一節 [12 VAC 30-122-180]
