牌照辦公室

我們的使命:透過有效的監督成為 DBHDS 授權服務交付系統的監管機構。
我們的願景:許可辦公室將透過支援高品質的服務來滿足客戶的多樣化需求,為 DBHDS 許可提供者提供一致、響應迅速且可靠的監管監督。
CONNECT 提供者入口網站資源和資訊
按一下以取得使用 CONNECT 提供者入口網站的說明或報告問題。
連接說明說明
如果您在存取或使用 CONNECT 提供者入口網站時遇到問題時遇到問題,請按一下下方的「報告問題」按鈕。
服務台工作人員最多需要兩個工作天才能回應您的問題。
感謝您聯絡 DBHDS 授權辦公室的 CONNECT 幫助台。
奧林匹克運動會 & 連接焦
- 第八期:OL& CONNECT 聚焦(一月2026)
- 第七期:OL& CONNECT 聚焦(十月2025)
- 第六期:奧林匹克運動會 & 連結焦點 (七月 2025)
- 第五期:奧林匹克運動會 & 連結焦點 (四月 2025)
- 第四期:奧林匹克運動會 & 連結焦點(一月 2025)
- 第三期:奧林匹克運動會 & 連結焦點(十月 2024)
- 第二期:奧林匹克運動會 & 連結焦點 (七月 2024)
- 第一期:奧林匹克運動會 & 連結焦點(四月 2024)
連結實時示範
- CONNECT:提供者入口網站概述錄製的網路
- 連線:提供者入口網站概述 PowerPoint
- 連線:新增位置記錄的網路研討會
- 連線:新增位置 PowerPoint
- CONNECT:新增服務記錄的網路研討會
- 連線:新增服務 PowerPoint
- CONNECT:校正行動計劃記錄的網絡研討會
- 連接:糾正行動計劃簡報
- 連接:通訊和訊息記錄的網路研討會
- 連接:通信和消息簡報 PowerPoint
- CONNECT:資訊修改記錄的網路研討會
- 連線:資訊修改簡報
- CONNECT:授權續約記錄的網路研討會
- 連線:授權續約簡報
- CONNECT:管理連絡人錄製的網路研討
- 連線:管理聯絡人 PowerPoint
- CONNECT:密碼管理和變動應用程序錄製的網路研討
- 連接:密碼管理和變動應用程序 PowerPoint
工作輔助工具
- 如何在 CONNECT 提供者入口網站中管理我的背景檢查聯絡人?
- 如何使用忘記密碼連結?
- 如何在 CONNECT 提供者入口網站中新增服務?
- 如何在 CONNECT 提供者入口網站工作援助中傳送訊息?
- 如何在 CONNECT 中重設密碼到期或已過期?
- 如何在 CONNECT 中提交變動申請?
- 如何在 CONNECT 中提交糾正措施計劃 (CAP)?
- 如何在 CONNECT 提供者入口網站中管理授權聯絡人和密碼重設?
- 如何從 CONNECT 提供者入口網站儀表板檢視授權資訊
- 如何在 CONNECT 供應商入口網站提交續約?
- 如何註冊 CONNECT 提供者入口網站以開始初始申請程序?
- 如何確定需要進行更改時在 CONNECT 中提交哪個修改申請?
訓練影片
服務台協議
- 新的 CONNECT 提供者入口網站服務台協議(4 月 2022)
初始申請人部分提供逐步的指導和資源,以協助未來的醫療服務提供者完成發證程序。 材料包括導覽模組、申請核對清單,以及提交所需的政策和程序的說明。 申請人還可以使用工具來瞭解檢驗期望和合規要求。
DBHDS 已發出備忘錄,宣布自 11 月 7 日 2025 生效,任何申請優先順序 1 或優先 2 服務的申請人必須:
- 完成 DBHDS 初步申請人入學培訓;及
- 以85% 或更高分數完成經監考的綜合知識考試。
初始申請人導向訓練:
- 教學指導:初次申請人導向訓練
- 初次申請人導覽快速連結
- 初次申請人簡介檢查表(提交給發牌局)
- 2026 綜合知識考試日期 - 初次申請人導向訓練(二月2026)
DBHDS 發布了關於優先順序服務類別的更新和審查時間表的備忘錄,其中解釋了如何優先級和審查應用程序。
- 許可辦公室優先處理英聯邦所需的優先服務的初始申請。目前的優先順序清單可在此處找到。
- 申請文件矩陣 (三月 2025)
額外的初始申請人資源:
- DBHDS-DMAS 資源清單(三月2025 )
- 年度營運預算樣本可填寫(8 月 2023)
- 員工信息表樣本可填寫(8 月 2023)
- 可接受的政策及程序樣本 (8 月 2023)
- 不接受的政策及程序樣本 (8 月 2023)
- DBHDS 補充健康檢查表格 (十月 2025)
- 提供者入口網站儀表板可以在線訪問申請人信息,並允許與許可辦公室職員直接通信有關您的申請。
- 點擊此處前往 DBHDS CONNECT 提供者入口網站系統
Virginia衛生部(VDH)與健康檢查相關的資源:
- *如有任何與資源相關的問題,請直接聯絡 VDH*
- 這些資源旨在供那些提供食品並需要確定是否應該聯繫 VDH 進行健康檢查的申請人使用。
- VDH 環境健康
- VDH食品安全
- VDH 食品許可豁免
- VDH 如何申請食品許可證
家庭與社區服務(HCBS)
- 家庭和社區服務 (HCBS) 為個人提供在自己的家中或社區而不是在機構或其他孤立環境中接受醫療補助豁免服務的機會。提供者 團體住宅、贊助住宅、監管生活和團體日間服務 有發展障礙 (DD) 豁免 必須 證明在所有環境中完全符合 HCBS 設定要求 為了獲得服務的補償。 ( 42 CFR 第430部分, 431 )。
- 新供應商 必須訪問 HCBS工具包 在 DMAS 網站上查看資源和其他信息,以幫助您制定 HCBS 政策。提供者 必須 也 將其 HCBS 政策提交至: hcbscomments@dmas.virginia.gov 在加入 Medicaid 並成為 DD 豁免提供者之前進行內部審查,以便獲得服務報銷。
- 有關更多信息,請訪問 醫療協助服務部 或點擊以下鏈接:
- 新提供者 HCBS 概述: 家庭與社區服務 (HCBS) 設定規則 (virginia.gov)
- 新設定指南: CMS 家庭和社區服務 (HCBS) 法規:發展障礙 (DD) 豁免 (virginia.gov)
- 如果您有其他與 HCBS 相關的問題,請聯絡: hcbscomments@dmas.virginia.gov
DBHDS 已發出備忘錄,宣布,自 11 月 7, 2025 生效,任何提交優先順序 1 或優先 2 服務新申請的申請人必須:
• 完成 DBHDS 初始申請人入門課程;並
• 以 85% 或更高的分數完成監督的綜合知識考試。
使用弗吉尼亞州行為健康和發展服務提供商搜索系統,根據各種條件找到許可的提供商。
註冊以從弗吉尼亞州行為健康和發展服務部的許可辦公室收到您的收件箱中的新聞和更新。
若要查看候補名單,請點選DBHDS CONNECT PROVIDER PORTAL並選擇VIEW申請候補名單」 。
請注意,候補名單可能無法按時間順序處理,因為州議案可
能會導致審查申請的順序中的優先順序更改。
** 注意:為了下載候補名單,請允許彈出窗口。**
OL 網站索引是一種工具,可用於搜索 OL 網站上的文檔/資源。用戶可以下載索引並按主題區域,診斷組和/或日期過濾,然後單擊超鏈接以查看每個文檔/資源。OL 網站索引的更新版本至少每半年發布。

通訊
- 有條件許可證:每個提供者僅限一個有效的有條件許可證 備忘錄(一月2026)
- 2026 發展服務提供者年度檢查備忘錄 (十二月 2025)
- 阿片類藥物使用障礙 (MOUD) 訓練資源 (十月2025)
- 優先1 和優先2 服務申請的初次申請人導覽備忘錄(10 月2025)
- 許可證續期和 DMAS 註冊調整備忘錄(十月 2025)
- 阿片類藥物使用障礙 (MOUD) 快速修正備忘錄(十月2025)
- 對發展服務提供者的風險管理計劃的期望備忘錄(八月 2025)
- DBHDS 授權條例備忘錄大修(8 月25 、 2025 )
- 授權附錄審核備忘錄(7 月 2025)
- 優先服務類別及檢討時間表備忘錄更新 (7 月 2025)
- 發展服務提供者的系統性不合規後強制性技術援助備忘錄 (7 月 2025)
- 對提供者培訓和發展的期望備忘錄(5 月 2025)
- 2025 發展服務提供者年度檢查備忘錄 (十二月 2024)
- 更新的贊助住宅認證表格 .pdf格式(九月 2024)
- 更新贊助住宅認證表格文字格式 (9 月 2024)
- 贊助供應商認證流程備忘錄 (2021)
- 關於修訂危機環境中使用隱私條例的備忘錄 (2024 四月)
- 對發展服務的住宅和日間支持提供者提供者報告措施的期望以及所有發展服務提供者的提供者風險管理計劃的期望 (11 月 2023)
- 事件管理組查看流程和提供者責任背後 (10 月 2023)
- 修訂-關注-關注-標準-等級-I-嚴重事故-備忘錄 (2 月 2023)
- 醫療及門診備忘錄 (八月 2022)
規定 & 指引

待定 豁免行動
州行為健康和發展服務委員會批准了此項豁免行動,以修改12 VAC 35 - 105 ,將聯邦移動藥物輔助治療 (MAT) 要求納入維吉尼亞州法規。
有關豁免監管行動的更多信息,請訪問弗吉尼亞州監管市政廳網站。
規例
有效的法規減少行動12/1/ 25 - 簡報資料:
- 鴉片類藥物使用障礙 (MOUD) 修正案 PowerPoint
- 阿片類藥物使用障礙 (MOUD) 的修正錄音簡報
- 阿片類藥物使用障礙 (MOUD) 的「一目了然」圖表修正內容
- Q&A 阿片類藥物使用障礙(MOUD)修訂提交表格
- MOUD Q&A (11 月2025)
有效的監管減少行動 6/19/25 — 簡報材料:
一般規定12 VAC 35 - 105
兒童法規12 VAC 35 - 46
指引
- LIC 16:質量改善計劃指引(十一月 2020)
- LIC 17:嚴重事故報告指引(十一月 2020)
- LIC 18:高危健康狀況的發展障礙人士(6 月 2020)
- LIC 19:糾正行動計劃(CAPs)(八月 2020)
- LIC 20:事件報告要求指引(八月 2020)
- LIC 21:風險管理指引(八月 2020)
這些不是必要的範本;但是,使用這些模板將幫助供應商實現符合法規要求。
培訓和技術支援
危機服務
- 危機員工時間表樣本 (三月 2025)
- 危機服務監管培訓錄下載網路研討會 (7 月 2024)
- 危機服務監管培訓簡報 (七月 2024)
- 危機圖一覽 (七月 2024)
- 根據臨時拘留令服務個人的合規要求備忘錄(7 月 2024)
- 平台上發表危機教育及預防計劃最終 (2023 年 2 月 9)
- 危機一般評估更新-可填寫(12 月 2024)
- 危機服務監管培訓問 & A (七月 2024)
獲授權供應商的質量改進風險管理資源
記錄的訓練
- 風險管理& 品質改善策略訓練,由發展障礙評估中心提供& 研究 - 網路研討會錄音 (十二月2020)
根本原因分析 – 12 VAC 35 - 105 - 160 .E. 1和160 .E. 2
• 樣品
- 嚴重事件審查和 RCA 模板示例 5 為什麼故事維多(7 月 2023)
- 嚴重事件審查和 RCA 模板示例 5 為什麼故事比利(6 月 2023)
- 嚴重事故審查和 RCA 模板示例 5 茉莉花故事為什麼(6 月 2023)
- 嚴重事故審查和 RCA 模板示例 5 山姆為什麼故事(6 月 2023)
- 根本原因分析政策範例 (二月 2022)
- 嚴重事件審查與根本原因分析模板 (11 月 2023)
• 訓練
• 常見問題
風險管理 – 12 VAC 35 - 105 - 520
• 證明
- DBHDS 認可認證訓練概覽更新(11 月2024 )
- 更新風險管理證書表格 (11 月 2024)
- 關於「進行調查和所需的 OHR 調查員培訓」的 DBHDS 風險管理要求的澄清(10 月2024 )
• 樣品
- 系統風險評估樣本 1 非住宅供應商 (八月 2023)
- 系統風險評估樣本 2 4-Bed 團體住宅提供者 (八月 2023)
- 系統風險評估樣本 3 家庭服務提供者密集 (八月 2023)
- 系統風險評估樣本 4 藥物援助服務 (八月 2023)
- 提供者風險管理計劃範例 (6 月 2021)
• 工具和範本
- 個人風險跟踪工具(11 月 2024)
- 每月風險追蹤工具 (11 月 2024)
- 個人風險追蹤工具 - 財政年度七月至六月 (一月2026)
- 教學視頻風險跟踪工具(11 月 2024)
- 嚴重事件審查與根本原因分析模板 (11 月 2023)
- 系統風險評估模板 (4 月 2023)
• 訓練
- 第 1 天:最小化風險會議 1 網絡研討會(4 月 2023)
- 最小化風險會議 1 簡報(四月 2023)
- 第 2 天:最小化風險會議 2 網絡研討會(4 月 2023)
- 最小化風險會議 2 簡報(四月 2023)
- 第 3 天:最小化風險會議 3 網絡研討會(4 月 2023)
- 最小化風險會議 3 簡報(四月 2023)
- 流程圖事件回顧 (2023 四月)
- 風險管理技巧及工具培訓 (6 月 2021)
- 風險管理 & 發展障礙評估中心質量改善策略培訓 & 研究-錄製網絡研討會(12 月 2020)
- 風險管理培訓 (11 月 2020)
• 護理問題
- 2023 關懷關注門檻標準備忘錄(二月 2023)
- IMU 關懷閾值訓練(十月2025)
- 風險觸發器和臨界值說明書 (2 月 2023)
• 常見問題
監控與評估服務品質 – 品質改善 – 12 VAC 35 - 105 - 620
• 備忘錄
- 追蹤第一級嚴重事件與基本行為備忘錄 (2023 二月)
• 樣品
• 訓練
• 常見問題
緊急演習資訊
- 醫療緊急工具包
- 911場景與FAQ(10月2024)
- 緊急準備簡報簡介中國大學/OIH (10 月 2024)
- 緊急醫療演練表格樣本 (十月 2024)
- 聯絡 911 緊急服務 (十二月 2019)
額外訓練
- 2026 DD 檢查簡報(十二月 2025)
- 2026 DD 檢查記錄演示文稿(十二月 2025)
- 2026 DD 檢查啟動培訓問 & A 提交表格(十二月 2025)
- OCQI/OL-ECTA 流程 PowerPoint (12 月2025)
- OCQI/OL-ECTA 流程錄製簡報(12 月2025)
- 持牌提供者輔導研討會一(六月 2023)
- 授權提供者輔導研討會 I 網絡研討會(6 月 2023)
- 持牌提供者輔導講座 II (六月 2023)
- 授權提供者輔導研討會 II 網絡研討會(6 月 2023)
- 持牌提供者輔導講座 III (七月 2023)
其他資源
一系列指南、工具包和培訓資源已發佈到 DBHDS 臨床品質管理辦公室網頁,以協助建立品質改進 (QI) 知識和技能:臨床品質管理辦公室
嚴重事故報告和克里斯培訓
- 發牌局事件管理101 訓練(一月2026)
- 嚴重事故報告風險緩解工具 (10 月 2024)
- 嚴重事故報告-新型冠狀病毒-19 (十二月 2022)
- 個人和系統風險 — 如何報告及應對事件 (4 月 2022)
- 備忘錄 — 撤銷用戶訪問權限 (2 月 2020)
- 克里斯系統訓練 (5 月 2021)
- 創建新的嚴重事故個案 (八月 2019)
- 創建新死亡個案(八月 2019)
- 更新嚴重事故 (八月 2019)
- 更新死亡紀錄 (八月 2019)
- 台達概述
死亡審查委員會
- 醫療緊急工具包
- 911 場景 & 常見問題(十月 2024)
- 緊急準備簡報簡介中國大學/OIH (10 月 2024)
- 緊急醫療演練表格樣本 (十月 2024)
- 死亡審查委員會提交檢查清單(7 月 2022)
- 死亡審查文件提交流程(1 月 2023)
- 死亡檢討委員會文件提交備忘錄 (7 月 2019)
- 聯絡 911 緊急服務 (十二月 2019)
已存檔文件
牌照辦公室聯絡資料
郵政編碼信箱1797
里士滿, VA 23218
辦公室 ( 804 ) 786 - 1747
傳真 (804) 692-0066
FOIA
維吉尼亞州資訊自由法案(FOIA),位於§ 2 。 2 - 3700等。序列。 《維吉尼亞州法典》規定,聯邦公民和媒體代表有權查閱公共機構、公職人員和公職人員持有的公共記錄。
- 在提交 FOIA 請求之前,請先查看FOIA 常見問題。
- 所有 DBHDS 授權提供商的列表可在此處找到。
- DBHDS 授權供應商的糾正行動計劃可在此處找到。
- 有關已關閉提供者的資訊需要 FOIA 請求。
- 若要從 DBHDS 授權辦公室請求更多記錄,
請造訪DBHDS FOIA 主頁並直接透過NextRequest 入口網站提交請求。
投訴
行為健康和發展服務部(DBHDS)重視弗吉尼亞州市民,並欣賞社區成員和服務提供商提供的意見。DBHDS 致力於為所有利害關係人提供最高質量的服務。我們將根據既定程序迅速處理疑慮和投訴。
透過 CONNECT 入口網站提交 有關 DBHDS 授權供應 商的投訴。
請注意,衞生署只會調查涉嫌行為健康及發展服務署違反《行為健康及發展服務署 "12 VAC 35‑105] 或兒童住宿設施規例 12 VAC 35-4 的投訴,而 DBHDS 可能無法調查某些直接發生問題,指控可轉交適當的執法機構。
如要報告涉及持牌供應商涉及濫用、忽視和利用或其他潛在的人權侵犯的
指控,請直接聯繫人權辦公室。請點擊這裡。
社會服務部(DSS)
- 成人保護服務 (APS) – 舉報60歲或以上的成年人以及18歲或以上的無行為能力的成年人遭受虐待、忽視和剝削。
- 兒童保護服務(CPS)-報告虐待和忽視;進行調查以確定 CPS 報告的有效性;並提供提高兒童安全並防止對家庭和兒童進一步虐待和忽視的服務。
- 輔助生活設施 (ALF) - 與非醫療居住環境相關的報告,該環境提供或協調個人和醫療保健服務、 24小時的監督以及為四名或四名以上年老、體弱或殘疾的成年人提供護理的協助。
- 在線投訴表格 — 弗吉尼亞州社會服務部
- 查找您當地部門 — 弗吉尼亞州社會服務部
- 搜索輔助生活設施 — 弗吉尼亞州社會服務部
衛生專業學系 (DHP)
- 與弗吉尼亞州持牌專業醫護人員有關的投訴
- 弗吉尼亞州衛生專業部-執法部
維吉尼亞州衛生部(VDH)
- 有關醫院、護理設施、安寧療護或家居照顧機構的投訴
- 消費者投訴
- 護理設施投訴表
- 其他持牌實體投訴表格
- MCHIP 報名人投訴表格
- OLC-Complaints@vdh.virginia.gov
醫療援助服務部(DMAS)
- 有關欺詐 & 濫用有關的投訴,請向轉介熱線報告,確保所有懷疑醫療補助欺詐及濫用個案均得到適當調查
- DMAS 詐欺和濫用網站
- OSIG 欺詐、浪費及濫用投訴表格
弗吉尼亞州教育部(VDOE)
- 與特殊教育有關的投訴
- 解決爭議 | 弗吉尼亞州教育部
維吉尼亞州老齡和復健服務部(DARS)
- 有關公共監護及職業復康服務的投訴
- dars@dars.virginia.gov
